В целях повышения качества услуг, предоставляемых ФГУП «Росморпорт» в морских портах России, предлагаем представителям потребителей услуг предприятия (судовладельцам, грузоотправителям, грузополучателям, операторам морских терминалов, морским агентам) заполнить анкету оценки удовлетворенности деятельностью ФГУП «Росморпорт».
В анкете в обязательном порядке нужно указать свой адрес электронной почты, наименование морского порта, в котором ФГУП «Росморпорт» предоставляются вашей организации соответствующие услуги, и наименование организации, которую вы представляете.
При заполнении анкеты вы проставляете в соответствующей ячейке оценку по каждому из критериев по предложенному списку, связанных с получением вашей организацией конкретной услуги предприятия, а также указываете в соответствующей ячейке значимость критерия оценки.
Для выставления выбранной оценки в соответствующей ячейке необходимо указать цифру «1».
При заполнении столбца «Комментарии» вы можете указать дополнительные уточнения, комментарии или задать вопросы, на которые ФГУП «Росморпорт» предоставит разъяснения и ответы по вашему адресу электронной почты, указанному в анкете.
После заполнения анкеты ее нужно отправить на адрес электронной почты: anketa@rosmorport.ru.
Благодарим вас за участие в анкетировании, которое поможет нам вместе реализовать комплекс необходимых мероприятий, направленных на повышение качества и доступности услуг, предоставляемых ФГУП «Росморпорт» в российских морских портах.
